Política de privacidad

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. 

Tal y como se explica en el apartado Términos y Condiciones y con el fin de ponernos en contexto de quienes son Usuarios y Organizadores:

Caigo es una aplicación multiplataforma que permite a los organizadores de eventos y a los artistas (en adelante, “Organizadores”) publicar sus eventos a la vez que permite a los consumidores o usuarios (en adelante, “Usuarios”) poder ver la disponibilidad de los eventos que se realizan. 

Los Organizadores también pueden consultar el resto de eventos que se realizan, por lo que serán a su vez Usuarios y Organizadores, por lo que los Organizadores están sujetos a los mismos términos que los Usuarios, más los que son propios para los Organizadores. 

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

El titular y propietario del servicio de Caigo es Ivan Plana Alba (en adelante, “la empresa”, “Caigo”, o el “Titular”), con domicilio en la Pobla de Mafumet, Avenida Marià Fortuny 5, 3º planta  2(43140), correo info@caigo.es, provisto de NIF 47767054X, y será responsable de sus datos personales (en adelante, los «Datos»).

  1. Información y consentimiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “RGPD”), y cualquier otra normativa de desarrollo, mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione sean tratados por el Titular de la misma de conformidad con las finalidades indicadas a continuación en la presente política de privacidad.

  1. ¿Cuándo recabamos sus datos personales? 

Los Servicios recaban y tratan datos de carácter personal tanto de usuarios que se hayan registrado en nuestros Servicios, como de usuarios que, no habiéndose registrado, naveguen o las consulten.

De esta manera, Caigo obtiene y utiliza los datos de la IP y demás identificadores proporcionados por el dispositivo desde el que navegue, a la vez que recaba los Datos que usted proporcione en el momento de registrarse como “Usuario”, así como aquellos Datos obtenidos como consecuencia de su navegación, solicitudes, publicaciones, búsquedas y los Datos derivados, en su caso, de la vinculación con su cuenta en Facebook o Google.

Adicionalmente, si nos da su consentimiento también tratará la ubicación de su dispositivo para informarle de los eventos que tiene más cerca.  

  1. ¿Qué datos recabamos?¿Con qué finalidades y con qué base legitimadora tratamos sus datos personales?

Solo se recaban los Datos que resultan estrictamente necesarios para la consecución de las finalidades de obtención de los mismos, las cuales detallamos en este apartado. Es por ello que, en caso de no facilitarnos dichos Datos no podremos, gestionar el registro solicitado, prestarle el servicio solicitado, facilitarle la información requerida, etc., que en cada caso corresponda.

Asimismo, le informamos que determinadas funcionalidades de nuestros Servicios utilizan la navegación considerando su ubicación para poder proporcionarle la información más relevante en cada caso, así como para ofrecerle ciertos servicios. Aunque la navegación considerando la ubicación es siempre una elección del usuario, en los casos en los que se rechace no podrán ofrecerle las funcionalidades o proporcionarle los contenidos basados en dicha ubicación.  

Fase 1: Usuarios que no se han registrado y que navegan por nuestros Servicios:

–  Caigo tratará la IP de su dispositivo para: Conocer el origen de la descarga de nuestra Aplicación, llevando a cabo dicho tratamiento en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

– Acceder a su ubicación mientras navega para mostrarle los eventos que tienes más cerca. Dicho tratamiento lo llevaremos a cabo únicamente si nos da su consentimiento para ello, mediante la aceptación de nuestra política de cookies o los ajustes de su dispositivo.

Fase 2: usuarios que se registran en nuestro sistema (además de lo incluido en fase 1): 

Caigo requiere completar los datos del correo electrónico, nombre y clave de acceso para:

  • Poder dirigirse a usted y tener una cuenta de acceso único que le permite usar la aplicación con las ventajas de estar registrado. El nombre le permite diferenciarse del resto de usuarios cuando deja un comentario o cuando un Organizador cuelga un evento. Con el mismo fin, también pueden colgar una imagen de perfil (de manera voluntaria). 

  • Gestionar su alta y los datos de usuario dentro de la zona de usuario registrados. 

– Para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos, impidiendo que se lleven a cabo usos ilícitos o contrarios a nuestra política y valores, pudiendo incluso darle de baja como usuario registrado. Así como para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

– Mostrarle eventos ajustados a sus hábitos de consumo y navegación obtenidos del uso de nuestra aplicación o página web, en atención a nuestro interés legítimo para la mejora de la oferta comercial.

– Remitirle, por cualquier medio, incluidos por medios electrónicos, comunicaciones comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por Caigo, comunicaciones que podrán dirigirse en atención a sus hábitos de consumo, navegación o utilización de nuestros Servicios. Caigo realizará dicho tratamiento en atención a la relación mantenida con usted, teniendo en cuenta que las citadas comunicaciones siempre versarán sobre nuestros productos y servicios. 

– Gestionar las quejas y consultas sobre los productos y/o servicios adquiridos a través de nuestros Servicios, siendo la base legitimadora de este tratamiento la obligación legal de Caigo de acuerdo con la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. 

  • Guardamos los datos relativos a los eventos que asistes y guardas para poder informarte cuando estos lleguen o cuando lleguen eventos similares. También guardamos eventos pasados para que puedas dejar comentarios y evaluaciones. 

  • Guardamos los comentarios y evaluaciones en beneficio de la comunidad y para poder recomendarte eventos relacionados o de tu interés. 

Si el Usuario no acepta dar estos datos, no podemos prestar el servicio de registro y ofrecer las funcionalidades que el registro incorpora, debido a que nuestro proceso de registro es único y no podemos personalizar la aplicación ni nuestros Servicios. 

  1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

En el caso de que usted no se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, el tiempo de conservación de sus datos de carácter personal por parte de Caigo será el siguiente:

– El tratamiento realizado de la IP o de cualquier otro identificador de su dispositivo para conocer el origen de la descarga de nuestra web y/o Aplicación se llevará a cabo únicamente en el momento en que tenga lugar dicha descarga.

– Por su parte Caigo tratará y conservará la ubicación de su dispositivo con las finalidades antes indicadas, mientras no deshabilite la geolocalización de su dispositivo.

En el caso que usted se haya registrado en nuestra página Web y/o de nuestra Aplicación, los Datos que tratamos se conservarán durante los siguientes plazos:

– Los datos recabados para permitirle el registro en nuestra página web o aplicación se conservarán mientras Usted no cancele su cuenta. 

– Los datos recabados para gestionar sus preferencias como usuario se conservarán mientras usted no se oponga a dicho tratamiento. 

– Aquellos datos recabados y tratados para velar por el buen uso de nuestros servicios y productos se conservarán hasta que se haya llevado a cabo la acción de verificación correspondiente.

– Los datos recabados para mostrarle eventos o publicidad segmentada serán utilizados mientras no se oponga a dicho tratamiento.

– Aquellos datos recabados para remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros propios servicios se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado y no se oponga a dicho tratamiento. 

– Aquellos datos obtenidos como consecuencia de las quejas o consultas que nos pueda dirigir se conservarán hasta que se haya resuelto la queja o consulta correspondiente.

– Los datos relativos a sus hábitos de navegación o de consumo que podamos haber obtenido de terceros serán mantenidos mientras usted no revoque el consentimiento otorgado.

– Los datos relativos a los eventos que asistes, guardas o los comentarios que dejas se conservarán mientras no se dé de baja como usuario registrado. 

De manera general, cuando Usted se dé de baja como usuario registrado de Caigo, ésta eliminará toda la información de que dispusiera de aquél. Sin embargo, Caigo conservará datos meramente estadísticos de utilización por parte de los usuarios de sus recursos y herramientas.

  1. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección datos de carácter personal?

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento y portabilidad de sus Datos, así como la revocación, en cualquier momento, de los consentimientos, en su caso, adjuntando fotocopia de su DNI o documento identificativo válido equivalente. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deban cumplir con determinados requisitos formales establecidos por la RGPD, le ofrecemos la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: info@caigo.es. 

Igualmente, le recordamos la posibilidad de dirigir una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando considere que Caigo no ha satisfecho debidamente el ejercicio de sus derechos. Dicha reclamación podrá presentarla ante la citada autoridad mediante las diferentes opciones que la sede electrónica de la Agencia Española de Protección de datos ofrece (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html)